疫情发生后，华润万家辽宁公司大连的8家门店迅速参与到抗疫保供当中，积极响应大连市政府“保供稳价”工作。8家门店都快速成立“勇士突击队”，投入到所在属地社区民生保障工作中。
万家勇士精神，坚守前线的力量
华润万家友好店地处大连疫情最严重的中山区，承担起海军广场街道三个社区的4000份物资保障，28日大连市静默管理以来，友好店大部分员工被封闭在家里，全店包含店总在内只有二十多人，在店承担保供工作，线上订单量激增，员工每天工作16小时以上，为了缓解友好店员工紧缺压力，大连区迅速跨店组成城市勇士突击队，协助友好店设点与社区、物业进行沟通，根据现场情况，制定灵活的保障方案，如预制蔬菜包、现场散装蔬菜等，开通了线上小程序，以满足封控小区内居民的需求，同时，全城八家门店进行联动，其他区域门店协助对封控区内居民订货进行称重、打包，争取以最快的速度将顾客订购的菜品送达。由于疫情严格封控，他们的住所、小区全部封闭管理，不能回去，家人也无法照料，疫情当前，他们选择了义无反顾、坚守前线。
9月1日大连新增4+101，单日首次感染人数破百，全市各区多处小区临时管控或全部封闭，各店都面临人手紧缺的情况，各店总与人资积极协调，员工按住址所在区域持单位出具的证明出行，门店也就近联系安全的酒店，让员工减少交通时间，避免被封在小区内，尽可能保证各店民生商品供应。面对拣货人员不足的困难，华润万家各门店特此号召全店各岗位同事支援捡货，保证日常顺序运营，只为把顾客所需尽快送到每个家庭。在此期间也对外卖工作人员和物业中心工作人员表示感谢，大家互相协助，在符合操作标准的前提下进行拣货，尽力减少市民等待的时间。
物流畅通增派车辆班次
为保障市民的日常生活物资供应，华润万家积极“保供应、稳物价”，总仓负责向大连8家门店配送货物，库存5万余件，民生商品2万件，而且延长配送时间，增派10个班次车辆。从每日凌晨开始，就陆续有新鲜蔬菜、水果配送到各个门店。
物资充足供应量已翻倍
据了解，在全市华润万家的8家门店中，每天的蔬菜、水果、肉禽和蛋类的供应量已经达到之前的2倍，米面油供应总量261余吨，速食食品供应总量52余吨。此外，还有奶类、水产、速冻食品、纸巾以及冷冻鱼、虾等，全部生活物资供应充足。
价格稳定每天线上秒杀
华润万家在线上精选粮油肉蛋等民生商品和防疫相关物资，维持促销价格。自有渠道“萬家”App更是每日推出特价秒杀肉品。面对单量激增情况，华润万家给每班次都增派人员专职接单，全店支援线上订单拣货，保证顾客可以24小时下单。在线下惠民蔬菜专柜，每日选取2种以上日常蔬菜品种，以成本价格向市民销售。
庄严承诺守护百姓餐桌
作为保供企业，华润万家承诺，会一如既往地竭力守护“菜篮子”“米袋子”“果盘子”，为沈城居民的生活需求，补充一日三餐，同时提供便利、安全的购物环境，始终践行服务于社会的责任，继续做好疫情防控措施，并为受疫情影响较大的区域提供力所能及的支持和帮助。
