“期待可以多些网红产品”
“配送的范围更大一些~”
“希望万家能开在家门口”
“如果增加便当就好了，每天伙食都可以在万家解决”
“熟食区可以再引进多点各地特色小吃”
“润之家的坚果罐头好吃，希望有更多润之家产品！”
自从去年底，我们开通了每月“萬家信箱”，收到了来自全国各地朋友们的留言信息，我们听到了大家的声音，也看到了大家对更便捷、更多样美好生活的向往。在不断优化消费体验的路上，大家给予的期待会让万家继续勇毅前行。除了提供更丰富选择的商品、更贴心的社区服务，陪伴现在的三餐四季，我们也想和大家一起以更加可持续的生活方式迎接未来的每一天。
作为距离消费者最近的民生企业之一，华润万家贯穿着每个生活日常，积极回应时代议题和消费者需求成为责任。不仅是在“3·15国际消费者权益日”来临之际，为消费者营造安心放心的消费环境、陪伴健康绿色消费应当成为日常。
绿色不止！让“随手公益”成为新消费方式
在“双碳”目标带领各行业转型升级及人类命运共同体的号召之下，人们越发意识到人与自然和谐的融洽关系是绿色可持续必经之路。很幸运的是，绿色消费理念正在全社会逐步普及，这是一场消费领域深刻变革，更是一种生活方式的绿色转型，对企业与消费者的沟通提出了新的要求。
今年3月，中国消费者协会就第二批30家响应“优化消费体验共促消费公平”大型公益活动企业进行展示。其中，万家积极响应深圳市消费者委员会倡议，为消费者提供绿色商品，引导和陪伴会员绿色消费和生活方式，不仅赢得消费者喜爱，还成为中消协入选案例。这也正是万家始终坚持的，以满足消费者需求为初心，第一时间捕捉消费者对生活的美好需求，围绕消费者需求的改变，不断自我创新。
探索不止！成为可持续绿色消费生活的温暖陪伴
荣誉是鞭策万家前行的美好动能，不断坚定万家服务社会、持续创新的动力。今年，在经济加快复苏的当下,“提振信心”至关重要，万家紧跟全国消协组织消费维权年主题“提振消费信心”，结合绿色消费理念，以“创新消费，少碳气”为主题，开启了一场全新探索的消费模式。
在“创新消费，少碳气”这一主题之下，万家将在3月12日植树节与润智收共同开启的旧衣回收活动“智换美好生活”。从身边的衣食住行做起，陪伴消费者多给一点注意力，将低碳行动融入日常，逐渐成为一种绿色可持续生活方式。消费者可以按活动指引完成旧衣回收，同时获得华润万家和润智收的积分，奖励绿色行为，积分可用于兑换华润万家优惠券。
在这个“3·15国际消费者权益日”，万家也在全国各地部分门店上线“儿童友好货架”。面对当下肥胖、饮食不均衡等儿童健康问题，万家联合CCFA推出儿童友好指南，为儿童的健康饮食生活提供解决方案，为家庭健康提供安心陪伴。这是万家在对消费者食品安全的品牌承诺底线上，对消费者家庭营养增添的一份安心。用绿色行为兑换的优惠券，获取更安心的家庭陪伴，美好生活的绿色循环从此开始。
